干部培训方案定制
【摘 要】 企业建立员工成长积分体系,有利于员工的职业发展,通过积分累计的方法能够使企业员工在各自的工作岗位上获得发展的机会,从而鼓励企业员工在各自的工作岗位上不断努力,并且获得合理的晋升机会,为企业做出更大的贡献。因此,建立员工成长积分体系,助力员工成长,具有非常重要的意义。
【关键词】 员工;成长;积分体系
一、引言
在当今形势下,为了提升员工的工作积极性和主动性,促进企业的长远发展,建立员工成长积分体系很有必要。企业内部建立员工成长积分体系,以建立员工选拔、使用、评价、培养为主要内容的管理机制为目标,引导员工个人职业发展方向与持续发展战略相一致。笔者所在的移动通信分通过积分管理将员工在工作成长中的表现与其职业生涯紧密联系在一起,鼓励员工岗位成才。本文将对此进行详细的阐述。
二、建立员工成长积分体系,重视正面导向,激发全员动力
在员工成长积分体系中详细规定各种积分获得方式和渠道,建立科学合理的激励机制,从而能够对全体员工形成有效、正向的激励,进而促使员工更好地调动工作积极性,发挥主观能动性。
(一)积分管理原则
1、标准化原则:全部员工使用统一制定的标准化评价项目,在同一起跑线上展开评价。2、量化评价原则:每一评价要素都被赋予一定的分值,用数字来精确反映员工的综合素质。3、客观原则:以绩效、技能、学识等员工客观素质的表现形式作为评价项目,使积分更能客观反映员工的素质现状。4、公开公正原则:评价流程、评价方法和评价项目内公开,清晰透明。
(二)积分结果运用方向:1、员工职业规划-晋升;2、员工年度绩效-评优;3、员工福利-积分奖励。
三、建立员工成长积分体系,公开定期评估,激发员工的自主管理意识
员工成长积分体系概念:是由一组能较完整地表现评价要求的积分项目所组成的考核系统,是进行评价工作的基础,也是保证评价结果准确、合理的重要因素。
积分项目是能够反映员工综合素质的指标和数据,是积分体系的基本额单位。员工在企业工作成长过程中,各种积极向上的努力和表现都被纳入积分评价体系。评价体系分为团队建设、创新成果、活动参与、激励处罚四大项目,评估结果及时记入员工积分档案。
(一)积分设置原则:积分标准遵循:省级表彰记录分值高于市级表彰记录分值,市级表彰记录分值优于部门级表彰的记录分值;通报批评省通报扣分高于市级通报,市通报扣分高于部门级通报扣分。
(二)评价周期及展示
1、以自然月为一个评价周期,各部门每月20号前发布上月评价结果。2、每周以周报的形式向各班组通报积分累积情况和人均排名情况。3、每月对前20名员工进行通报表彰。4、每季度根据积分排名,对前20位员工进行积分奖励。对排名前3位的员工上光荣榜。5、将各项员工参与指标列入积分管理,将积分人均排班情况作为班组长绩效考核数据之一,占有相应的权重。6、纳入年度评优管理办法,将积分作为评优选拔参考数据之一,占有5%的权重。
(三)积分档案规范管理:积分档案所记录的得分情况,供部门所有人员查询,复核。部门指定专人为积分档案的管理员,直接接受员工对成积分档案记录情况及分值的咨询、复核、申诉等事宜。员工对积分档案记录的内容和分值有异议可直接与积分管理员联系,积分必须在三个工作日内予以反馈。
积分管理员负责积分档案的及时更新,根据具体活动更新奖惩分值并保证及时公示。
四、建立员工成长积分体系,激励员工为用户提供更加优质的服务
为用户提供优质的服务是义不容辞的责任,也是提高核心竞争力的重要因素。建立员工成长积分体系,还要以客户为中心,以服务留住客户,以服务发展客户。因此,专门设立的服务项目积分充分发挥了应有的作用。
众所周知,服务不是某一个部门的事情,也不是某一个人的事情,要做一流企业,就必须树立大服务的意识和格局。经过长期实践,在全范围内形成了“领导服务员工,管理服务基层,全员服务市场”的格局。
五、建立员工成长积分体系,积极开展先进典型创建活动,创造员工成长晋升空间,激励员工积极工作
积极开展先进典型创建活动,每年职代会和七一、五四等节日,都要表彰一批“先进集体”、“优秀员工”、“优秀中层干部”、“先进党支部”、“优秀党员”、“优秀团员”等各类先进,颁发证书和奖励。积极发挥劳模、服务明星等先进典型的示范作用。
与此同时,在员工成长积分体系中详细规定员工成长晋升的具体细则。实行“能者上、平者让、庸者下”的人才管理制度,同时注重加强对中层干部的岗位评聘任用管理,加强履职的过程控制,落实年度述职、考评及其续任、轮岗、淘汰机制。积极做好后备干部的择优选拔、培养锻炼和动态管理,为优秀人才提供广阔的成长和晋升空间。每年都有一批表现比较好的员工被输送到更高职级的岗位上,有的被提拔担任领导干部职务。
六、建立员工成长积分体系,建立健全相关制度,提升“执行力”
没有规矩,不成方圆。注重加强基础管理,以制度管人,以制度办事,不断提高各部门和员工的执行力。
在员工成长积分体系中详细规定员工行为准则。为了增强员工的主人翁责任感,规范日常行为,严明工作纪律,提高工作效率和经济效益,制定了新员工、营业员、电话经理、客户经理等岗位的《员工手册》。同时,部门内部分工明确,责任到人,还将各级职责内容制作成电子版让员工随时查询学习。做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,在上下形成了“风正、气顺、人和”的良好工作氛围。
七、结束语
综上所述,企业建立员工成长积分体系,有利于企业中的所有员工的成长,使员工能够积极主动地接受任务挑战,并且不断地努力调整自身素质来更好地适应具体的工作任务,真正将企业的发展与企业员工自身的发展绑定在一起。为了更好地发挥出员工成长积分体系的作用,还需要进一步建立科学有效的企业员工培养、评价、使用和激励机制,努力营造有利于企业员工成长的良好环境氛围,真正促进企业员工的成长,推动企业的持续、健康、快速发展。
参考文献
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(作者单位:常州移动分)
能满足了员工的精神需求、人性化,更易于接受、打破平均分配,有利于调动员工积极性。
积分制管理,是指把积分制度用于对员工的管理。在一个企业,以积分来衡量人的自我价值,反映和考核人的综合表现,然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩,积分高的员工可以得到更多的福利待遇,甚至解决将来的归属,从而达到激励人的主观能动性,充分调动人的积极性的目的。
积分制管理的核心内容就是用奖分和扣分来记录和考核人的综合表现,然后用软件记录,并且终身有用,把积分与设计的立体需求挂钩,从而调动人的内在动力,让优秀的人不吃亏,让“吃亏是福”真正变为现实。
1、积分可以提高员工的执行力
2、有助于优秀员工的激励,更公平地分配
3、增强员工的主人翁意识
4、员工更积极主动完成的目标
5、培养复合型人才
6、解决家族企业的管理问题
7、让订单做到如期、保质、保量的完成
8、解决薪酬、福利分配问题
9、解决留住人才,招人难的问题
10、解决管理人员有职无权的问题
11、改善老总离场管理难
12、Teamtoken员工钱包让企业激励更有效能
1、增加了制度的执行力。 员工的违规行为都会被扣分,不是扣钱,员工感觉更人性,同时又能接收到处罚的信号且各种违规行为都可以处理,大大增加了制度的执行力。 2、满足了员工的精神需求。 员工上班不仅仅只是为了工资、奖金,还有更高的精神追求。实行积分制管理以后,员工的积分越高,说明他们对的贡献越大,在的地位就越高,自我成就感就越强 3、解决了分配上的平均主义弊端。 利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端,各种福利平均分配,虽然皆大欢喜,但起不到真正的激励作用。实行积分制管理以后,员工的积分名次排位清清楚楚,相当于天天都在评先进,各种福利向高分人群倾斜。过去一些老板暗地里发一个红包,调动一个人的积极性,传开后影响一大片人的积极性,变为会上公开发放,一个红包调动一大片人的积极性。 4、有利于留住人才。 中小企业留不住人才,是因为没有留住人才的筹码。有了积分制管理,解决了留人才的筹码问题,员工的积分越高,得到的好处就会越多,积分越高的人就越不愿意离开,从而解决了高工资、高奖金留不住人才的老大难问题。 5、有利于健康企业文化的快速形成。 企业文化就是企业的习惯,企业的习惯就是员工习惯的整合。积分制管理用奖分培养员工的好习惯,用扣分约束员工的坏习惯,员工的习惯从一点一滴的行为抓起。通过不断地奖分、扣分,带来员工的行为和习惯的改变,健康的企业文化就会快速形成。 6、有利于节省管理成本。 为什么说积分制管理节省成本?因为积分不需要花钱购买,不需要审批手续,它是阿拉伯数字,取之不尽,用之不竭;同时,积分不直接与金钱挂钩,什么都讲名次(排名),待遇向高分人群倾斜,始终把钱花在刀刃上,节省了大量的激励成本。 7、不需要修改规章制度,改变流程。 每一个企业都有自己的管理体系,都有自己的规章制度,都有规范的生产流程。实行积分制管理后,这些都不需要改变,只需要把奖分、扣分的标准融入到现有的规章制度和流程中,就可以进入考核运行。 8、人性化,更易于接受。 积分制管理的核心就是让优秀的员工不吃亏,各种福利待遇向高分人群倾斜,员工的表现通过积分被认可,因此更人性化;将过去的扣钱变为扣分,扣分比扣钱更人性,员工易于接受;不需要对员工做过多的思想工作,通过奖分、扣分给员工信号,员工乐于接受。 9、解决了日常管理中的各种难题。 积分制管理在企业的管理之中可以无限延伸、无限细化。例如把积分与质量管理挂钩,可以解决质量管理体系中的各种问题,快速地提升产品质量;与服务态度挂钩,客户满意,当事人得到奖分,客户投诉,当事人被扣分,能够快速地提升企业服务水平;与卫生管理挂钩,企业的卫生状况马上得到改观;与会议纪律和积极发言挂钩,马上就有了健康的会议文化;与员工的加班加点挂钩,马上解决了员工不愿意加班的问题。 10、解决了家族式管理的老大难问题。
创业初期,家族式企业管理方式会起到非常好的作用,但随着企业的发展,家族式企业的管理问题会越来越多。实行积分制管理后,的家族成员与其他员工一视同仁用积分考核,从根本上解决了家族式企业管理的老大难问题。 11、规模大小都可以使用。 积分制管理这一方法不受企业规模大小的限制,因为三个人以上的可以通过积分排出名次,几千人、上万人的也可以分部门、分车间进行考核。小用这套方法把做大,大用这套方法不断完善内部管理,把企业做强。 12、行业不同不受影响。 积分制管理方法各行各业都可以使用,因为管理上有90%是相通的,例如每个企业都希望员工主动工作、有创造性地工作,对员工的期望和要求是一样的。这套方法已经延伸到生产业、制造业、广告、印刷、美容美发、酒店、足疗等服务业、房地产业、医院、超市、商场、药厂、药店等各行各业。 13、不受管理者文化水平的影响。 企业管理者的文化水平差异非常大,而这套方法原理简单,没有高深的理论,只有加法减法,既好理解,又容易操作,不受管理者水平高低的制约。 14、容易实施落地。 管理培训非常之多,许多管理方法理论性极强,听起来热血沸腾,回到却很难操作实施,没法落地。而积分制管理这套方法非常容易实施,并且时间越长,员工的积分越高,效果会越好。
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1. 全方位量化:在管理中,对于希望激励的方方面面,都可以以积分的方式进行量化,以加分方式体现对各项行为和工作成果的认可。设置积分激励的点大到一项开发创新,小到员工出勤和日常行为表现,都可以用积分体现。
2. 体现现向激励。积分可设置主要以加分为主,以正向激励方式体现,员工更易于接受。
3. 成本可控。给员工增加积分并不会直接带来成本的上升,因为在积分的运用上往往不是以积分的绝对值为基础,而是以员工积分排名为前提,不管员工积分的量有多大,激励对象都可以是积分排名在特定排位的人员,总体来说成本是可控的。
4. 增强了执行力。员工的行为、制度的执行均可以以积分方式体现出来,增强了执行力。
5. 满足员工的的精神需求。随着员工在企业中的年限加长,积分不断累积,而员工的积分越高,说明他们对的贡献越大,在的地位就越高,自我成就感就越强,特别是积分终身累计,不清零、不作废,永远有效,随着积分的不断积累,员工的精神需求得到了满足。
6. 积分制不受企业规模、行业的影响,理论上来说大多数企业都可以使用积分制,积分制的要求可以嫁接到企业原有规章制度中去,从操作上来说对管理者的要求也不高,易于实施和落地。
7. 积分的多元化应用。建立积分制后,积分的应用可以非常灵活,比如差异化的福利、培训机会、奖金、评优树先以及其他体现差异化的激励都可以和积分相关联进行应用。
积分是执行任务产生成果的量化体现,WorkLess提供积分管理工具,对任务、汇报等成果进行统计,形成积分排名,为团队管理者提供数据依据。
WorkLess适应不同的行业,30+行业在使用WorkLess解决工作中的团队协作问题、任务管理问题、项目协作问题。
一、积分不与金钱直接挂钩,巧妙地转移了员工注意力。情感事件理论认为,员工会对工作中的事情产生情绪反应,正面事件会产生积极情感反应,负面的产生负面反应,这就妨碍了工作目标的实现。那么,相对于扣钱,扣分它减轻了员工的心理负作用,员工更能接受。
二、有利于组织分权。现在在民营企业当中,过分集权是一种通病,积分制强化权力的下放。在实施操作中,各级主管在权限范围内自主地对下级员工实行奖分或者扣分,从而有效减轻高层管理者的管理负担。
三、解决组织公平问题,提高组织公平感。组织公平主要包括程序公平、分配公平和互动公平。公平与否会影响员工的情绪和绩效。积分制通过员工的积分与绩效这个正比关系来调动员工的积极性,使员工公平感得到增强。
四、可以为管理者和员工及时提供信息反馈。绩效反馈是绩效管理非常重要的环节。如果不将考核结果及时反馈给考核者,考核将失去激励。积分制管理,企业管理人员和员工都可以随时查询积分明细情况和自己的排名情况,这种实时反馈更有利于企业对员工绩效进行过程控制。
五、“参与式”的管理模式有利于激发员工的组织公民行为。企业积分制管理所包含的“参与式”管理就体现在,评分标准是上级与下级管理者共同商议讨论后制定的,那么企业上下级管理者与基层员工保持良好的沟通,在实际工作中通过绩效反馈不断地调整优化这个评分标准。这就可以增强员工的主人翁意识。
六、兼顾了长期和短期的激励作用。积分制管理的积分,对员工是终身有效,不清零,不断地积累。企业可以根据发展需求与自身实力,制定短期或者长期的激励计划。
七、有效解决员工“优胜劣汰”的问题。企业想把好的人才留住,想优胜劣汰,但是往往难以做到。中国本来就是个人情社会,若按积分来考核,它是根据积分排名来淘汰不适宜的员工,积分面前人人平等。
八、有利于企业中的组织目标和个人目标的协调统一。企业是要赚取利润,员工想多得点报酬。怎么把这两者统一起来?通过积分制管理,用“积分”建立起个人目标与组织目标对接的桥梁,把员工的期望设置为奖励,将积分排名与奖励挂钩。通过这种“奖扣分”的方式引导员工的行为,可以协调员工个人目标和组织目标的关系,减少员工与组织进行反复的利益博弈产生的这些成本消耗。
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