干部AI公务员与政务数智化专题培训

公文处理效率提升90%、执法文书秒级生成、民生诉求分拨准确率提升至95%……数字背后，是AI技术对传统政务工作模式的颠覆性重构。随着人工智能特别是大模型技术的快速突破和普及应用，AI正以前所未有的深度和广度融入政务系统运行，成为数字政府建设的重要驱动力。当前，AI政务时代已然来临，如何把握人工智能发展机遇，推动政务服务数智化转型，提升治理体系和治理能力现代化水平，是各级干部面临的重要时代课题。南京大学干部教育培训中心依托南京大学人工智能学院、计算机科学与技术系、信息管理学院的学科优势，结合南京数字经济名城建设的实践经验，精心打造AI公务员与政务数智化专题培训，帮助干部主动拥抱AI时代，全面提升数智化履职能力，为建设数字中国、智慧政务贡献力量。

一、培训背景

当前，人工智能技术正在经历从实验室走向大规模应用的历史性跨越。以大语言模型为代表的生成式AI技术迅猛发展，正在深刻改变人类社会的生产方式、生活方式和治理方式。AI技术与政务工作的深度融合，不仅是技术层面的创新应用，更是治理理念、治理模式、治理手段的全方位变革。

党的二十大报告明确提出，要加快建设网络强国、数字中国，推进国家治理体系和治理能力现代化。《数字中国建设整体布局规划》对数字经济、数字政治、数字文化、数字社会、数字生态文明建设作出全面部署。国务院《新一代人工智能发展规划》明确将智能政务作为重点发展领域。各地各部门纷纷加快AI政务应用布局，推动政务服务从"数字化"向"数智化"转型升级。

AI时代的公务员队伍建设至关重要。如果不能有效掌握AI工具、不能适应AI时代的工作方式，就可能在新一轮技术革命中掉队。加强公务员AI知识和技能培训，提升干部数字素养和数智化工作能力，是推进数字政府建设、提升治理效能的迫切需要，也是新时代干部队伍建设的重要任务。

南京大学作为国家"双一流"建设高校，在人工智能、计算机科学等领域拥有卓越的学科实力。南京作为数字经济名城，拥有丰富的AI产业资源和政务数字化实践经验。南京大学干部教育培训中心充分发挥校地资源优势，精心设计本专题培训课程，为各级干部提供AI政务知识学习和技能训练的优质平台。

二、培训目标

本专题培训紧扣AI时代政务数智化转型的发展趋势，聚焦公务员队伍数字素养和技能提升，坚持"懂AI、用AI、管好AI"的培训理念。

通过系统培训，努力实现以下目标：

• AI认知全面提升：深入了解人工智能特别是大模型技术的发展历程、核心能力和应用前景，正确认识AI技术对政务工作的深远影响，消除认知盲区，建立科学的AI观。
• AI应用能力显著增强：掌握AI工具在公文写作、信息处理、数据分析、舆情监测等日常政务工作中的应用方法，能够熟练运用AI工具提升工作效率和质量。
• 政务数智化水平明显提高：深入理解AI在政务服务、城市治理、应急管理、民生服务等领域的应用场景和实现路径，提升推动本部门本单位数智化转型的能力。
• AI伦理和风险意识不断强化：树立正确的AI伦理观念，增强数据安全和隐私保护意识，提高AI应用中的风险识别和防控能力，确保AI政务应用安全规范发展。
• 创新思维和创新能力有效提升：培养AI时代的创新思维，提升运用AI技术解决实际问题的能力，推动政务工作理念创新、模式创新和方法创新。

三、培训对象

本专题培训面向各级党政机关、事业单位和国有企业的工作人员，具体包括：

• 各级政府办公厅（室）综合文稿、信息调研等岗位工作人员
• 政务服务管理部门、大数据管理部门、数字化改革相关部门干部
• 各部门负责信息化建设和数字治理的领导干部及业务骨干
• 基层公务员及政务服务窗口单位工作人员
• 城市治理、应急管理、市场监管等执法部门工作人员
• 事业单位及国有企业相关管理人员和技术骨干
• 对AI政务应用感兴趣、希望提升数字素养的各级各类干部

四、核心课程设置

本专题培训围绕AI公务员与政务数智化主题，设置AI认知与趋势洞察、政务AI应用实践、AI工具实操能力、案例分析与江苏经验、现场教学五大模块，共26门核心课程。课程设计遵循"由浅入深、理论与实践结合"的原则，从AI基础认知到具体应用实践，再到实操技能训练，循序渐进、层层深入，确保不同基础的学员都能学有所获。

五、培训特色

（一）前沿性与实用性并重

培训内容紧跟AI技术发展前沿，及时吸纳大模型、多模态、智能体等最新技术成果，确保培训内容的前沿性。同时，紧密结合政务工作实际，聚焦公务员日常工作中的高频场景和痛点问题，设计实用的AI应用课程，确保培训内容能够直接服务于工作、应用于实践。

（二）理论学习与实操训练结合

培训坚持"学以致用、以用促学"，既安排系统的理论讲授，帮助学员建立完整的AI知识体系，又设置专门的实操训练环节，配备AI工具实训环境，让学员边学边练、即学即用，切实掌握AI工具的使用方法和技巧。

（三）顶尖师资与实战专家联动

师资队伍汇聚南京大学人工智能学院、计算机科学与技术系的顶尖专家学者，以及国内知名AI企业的技术负责人和政务数字化转型一线的实践专家。学术专家讲透原理，技术专家讲清方法，实践专家讲好经验，形成"学院派+技术派+实战派"相结合的师资结构，确保培训内容既有高度又接地气。

（四）案例教学与现场教学协同

培训注重案例教学，精选政务AI应用的典型案例进行深度剖析，包括"一网通办"智能客服、智慧监管、智能审批等应用场景的实践案例。同时，充分利用南京丰富的AI产业资源和数字政务实践基地，组织学员赴AI企业、政务服务中心、城市大脑运营中心等开展现场教学，直观感受AI技术的应用成效。

六、培训师资

本专题培训师资力量雄厚，主要包括：

• 南京大学知名教授：来自人工智能学院、计算机科学与技术系、信息管理学院、政府管理学院等院系的教授、博士生导师，在人工智能、大数据、数字治理等领域具有深厚学术造诣。
• AI企业技术专家：来自国内知名AI企业的技术负责人、算法专家和产品专家，拥有丰富的AI技术研发和应用实践经验。
• 政务数字化转型专家：来自各级政务服务管理部门、大数据管理部门的领导干部和技术专家，具有丰富的数字政府建设和政务AI应用实践经验。
• 行业应用专家：来自政法、税务、市场监管、应急管理等领域的AI应用专家，带来垂直领域的AI政务应用经验。

七、培训方式与时长

本专题培训采用集中培训的方式进行，培训时长一般为5-7天，可根据参训单位需求灵活调整。培训形式丰富多样，主要包括：

• 课堂讲授：系统讲授AI基础理论、技术原理、发展趋势、政务应用等内容，帮助学员建立完整的知识体系。
• 实操训练：配备AI工具实训环境，组织学员进行AI工具使用实操训练，掌握提示词工程、AI辅助写作、AI数据分析等实用技能。
• 案例研讨：选取AI政务应用典型案例，组织学员分组研讨，深入分析案例背景、技术方案、应用成效和经验启示。
• 现场教学：组织学员赴AI企业、政务服务中心、城市大脑运营中心等开展现场教学，实地感受AI技术应用场景。
• 专家对话：邀请AI领域专家与学员进行对话交流，解答学员在学习和工作中遇到的问题。

八、教学保障

南京大学干部教育培训中心为参训学员提供完善的教学保障服务：

• 专业班主任服务：每个培训班配备一名专职班主任全程跟班管理，负责教学协调、后勤服务和活动组织。
• AI实训环境：配备高性能计算机教室和AI工具实训环境，确保学员能够进行实操训练，真正掌握AI工具的使用方法。
• 优质教学设施：南京大学拥有现代化的教学楼、学术报告厅、多媒体教室等教学设施，配备先进的教学设备和网络系统。
• 舒适食宿条件：学员住宿安排在校内宾馆或合作酒店，用餐安排在学校餐厅或酒店餐厅，提供舒适的学习生活环境。
• 学习资料支持：为学员提供AI学习资料包，包括教程、工具手册、案例集等，方便学员课后继续学习。
• 结业证书颁发：培训期满、考核合格的学员，颁发南京大学培训结业证书。
• 持续学习服务：建立学员交流群，定期推送AI领域最新资讯和学习资源，持续提供学习支持服务。

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